Faltan datos de la empresa en la configuración de la tienda; aparecen como «[pendiente]».

Aviso de privacidad integral — Tienda de refacciones de Grúas Mover

Versión 1.0 · Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Responsable

[pendiente], con domicilio en [pendiente], es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto de privacidad: [pendiente], [pendiente], [pendiente].

2. Datos que tratamos

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y empresa.
Datos de su equipo: modelos de grúa o equipo que guarda o indica.
Datos de la solicitud: piezas, cantidades, mensaje, ciudad, estado y código postal de entrega.
Datos fiscales (solo si pide factura): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
Preferencias: marcas, equipos, categorías, canal y frecuencia de contacto que usted elija.
Datos de navegación (solo con su permiso): un identificador aleatorio, búsquedas, piezas vistas, carrito, página de origen, tipo de dispositivo y región aproximada.

No tratamos datos personales sensibles. Le pedimos no escribirlos en mensajes ni en el buscador.

3. Finalidades

Necesarias (dan origen a la relación con usted):

Recibir y atender sus solicitudes de cotización y pedidos, contactarle por teléfono, WhatsApp o correo sobre ellas, y confirmar la compatibilidad de las piezas con su equipo.
Facturar, cuando lo pida.
Coordinar la entrega o el envío.
Atender aclaraciones, garantías y solicitudes de derechos.

No necesarias (requieren su consentimiento; puede negarse sin que afecte sus solicitudes):

Enviarle publicidad, ofertas y novedades (mercadotecnia, publicidad y prospección comercial) por correo y, si lo autoriza, por WhatsApp, según sus preferencias.
Personalización: unir su historial de navegación en la tienda a sus solicitudes para atenderle mejor y sugerirle piezas.
Analítica: medir cómo se usa la tienda con un identificador aleatorio para mejorarla.

Además, contamos visitas, búsquedas y piezas vistas de forma agregada y sin identificar a nadie (sin cookies ni dirección IP), para estadística de la tienda.

4. Cómo negarse a las finalidades no necesarias

No marque las casillas de publicidad; elija «Solo necesarias» en el aviso de cookies; o, en cualquier momento, use «Preferencias de privacidad» al pie de la tienda, el enlace «Darme de baja» de cada correo o escriba a [pendiente].

5. Cookies

Usamos cookies necesarias (carrito, grúas guardadas, su elección de privacidad) y, solo con su permiso, cookies de analítica. No usamos cookies de publicidad ni de terceros. Detalle y cómo desactivarlas: Política de cookies, https://refaccionesmover.mx/privacidad/cookies.

6. Encargados y transferencias

Sus datos se alojan y procesan con proveedores que actúan por nuestra cuenta (encargados): Cloudflare, Inc. (sitio y estadística), Neon (base de datos del catálogo y del carrito), GoDaddy (sistema interno), Twilio Inc. y Meta Platforms (WhatsApp) y [pendiente] (proveedor de correo). Algunos están fuera de México. No transferimos sus datos a terceros salvo en los casos del artículo 36 de la Ley (por ejemplo, requerimiento de autoridad). No vendemos sus datos.

7. Derechos ARCO y revocación

Puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, y revocar su consentimiento, enviando su solicitud a [pendiente] con: su nombre y un medio para responderle; copia de una identificación (o de la representación legal); los datos y el derecho que quiere ejercer; y cualquier dato que ayude a localizarlos. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes; plazos ampliables una vez cuando se justifique. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse costos de reproducción o envío. Responsable de atenderlas: [pendiente].

8. Para no recibir publicidad

Además de lo anterior, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

9. Conservación

Conservamos los datos de sus solicitudes hasta 24 meses desde su última actividad, salvo los que debamos guardar por obligaciones fiscales; los de navegación vinculada, 12 meses; los datos sin vincular, 3 meses. Después los bloqueamos y suprimimos, salvo obligación legal.

10. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos y le avisaremos si una vulneración afecta de forma significativa sus derechos.

11. Cambios al aviso

Publicaremos cualquier cambio en https://refaccionesmover.mx/privacidad con su fecha y versión; si cambian las finalidades que requieren su consentimiento, se lo volveremos a pedir.

12. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.